ООО «АКБ дизайн» дает двухлетнюю гарантию на всю производимую продукцию и работы по установке конструкций. В течение 24 месяцев с момента подписания акта приема-передачи лестницы специалисты компании бесплатно осуществляют необходимый ремонт и замену вышедших из строя элементов, повторное нанесение покрытия и т.д.

Гарантия не распространяется на повреждения узлов и отдельных деталей конструкций, вызванные:

эксплуатацией с превышением максимально допустимых нагрузок. Кроме того, в случае с деревянными лестницами по гарантии не устраняются дефекты, возникшие под воздействием тепла (из-за расположенных рядом отопительных приборов) и перепадов уровня влажности;

затоплением или воздействием открытого огня;

неправильным уходом (использованием абразивных веществ и агрессивных химических составов);

прямым механическим воздействием, приводящим к появлению трещин, сколов и других дефектов.

Если причиной поломки в гарантийный период является один из перечисленных выше случаев, стоимость ремонта оплачивается заказчиком. Кроме того, гарантия аннулируется при попытке самостоятельного восстановления вышедших из строя элементов (до осмотра специалистом).